Por Fernanda Lencina – Asistente de cuentas Durante años, la reputación empresarial se trató como un asunto relacionado con la marca, los medios o la percepción de los clientes. Para un inversor, sin embargo, la pregunta es otra: ¿puedo confiar en que esta empresa hará lo que dice, gestionará sus riesgos y será capaz de

Por Estefany Coto Quintana – Asistente de cuentas Medir las gestiones de comunicación permite a las empresas identificar los temas con mayor impacto, las audiencias que se están alcanzando y cómo enfocar estos esfuerzos para posicionarse de acuerdo con la estrategia corporativa. En un entorno empresarial donde la reputación y la visibilidad tienen un peso

Por Ileana Naranjo – Consultora Sr. Durante años, las relaciones públicas fueron vistas, principalmente, como una herramienta para fortalecer la reputación y conseguir presencia en los medios. Ese rol sigue siendo esencial, pero el entorno en el que operan las empresas ha cambiado profundamente. Hoy, clientes, inversionistas, aliados estratégicos y talento investigan antes de tomar

Por Fernanda Lencina – Asistente de cuentas La irrupción de la inteligencia artificial está cambiando la forma en que las personas buscan información. En Europa, los departamentos de Comunicación ya trabajan para que sus marcas no solo aparezcan en Google, sino también en las respuestas de herramientas como ChatGPT, Gemini o Perplexity. Durante más de

Por Fernanda Lencina – Asistente de cuentas Durante años, la conversación sobre riesgo reputacional en América Latina se concentró en lo evidente: una crisis en medios, un escándalo de corrupción, una protesta mal gestionada o una campaña fallida en redes sociales. Todo eso sigue importando, pero ya no alcanza para explicar lo que hoy realmente

Por Laura Passero – Paid media manager Históricamente, el torneo de fútbol más grande del planeta se consumía bajo un estricto monopolio mediático: la televisión y la radio dictaban el ritmo, los horarios y las narrativas de la conversación pública. Sin embargo, la actual cita mundialista de este año está consolidando un cambio de paradigma

Por Mariana Pereyra – Asistente de cuentas En un entorno digital donde millones de conversaciones ocurren cada minuto en redes sociales, los reportes de social listening se han convertido en una herramienta estratégica para marcas, empresas e instituciones que buscan comprender mejor a sus audiencias y tomar decisiones basadas en datos reales.  ¿Qué es el

Por Fernanda Lencina – Asistente de cuentas La comunicación corporativa en Europa atraviesa una transformación acelerada impulsada por tres grandes fuerzas: la inteligencia artificial, la regulación digital y la creciente demanda de transparencia por parte de consumidores y stakeholders. Lo que ocurre hoy en Bruselas, Madrid o Berlín suele anticipar cambios que, meses después, impactan

Por Fernanda Lencina – Asistente de cuentas ¿Somos conscientes de cómo es la audiencia a la que ‘habla’ nuestra empresa? ¿Tenemos claro quiénes son los que están al otro lado? Durante años, muchas marcas construyeron su comunicación bajo una premisa clara: un mensaje sólido, coherente y repetido en todos los canales era la clave para

“Calladito/a más bonito/a”, se suele decir, cuando es mejor mantenerse en silencio y no expresar comentarios que pueden ser inoportunos, molestos o poco inteligentes. En la comunicación corporativa también existen casos en los que es mejor, ‘no abrir la boca’. Las redes sociales, ciclos informativos acelerados y audiencias hiperconectadas generan la sensación de que toda