Por Fernanda Lencina – Asistente de cuentas ¿Somos conscientes de cómo es la audiencia a la que ‘habla’ nuestra empresa? ¿Tenemos claro quiénes son los que están al otro lado? Durante años, muchas marcas construyeron su comunicación bajo una premisa clara: un mensaje sólido, coherente y repetido en todos los canales era la clave para
RELACIONES PÚBLICAS
EL SILENCIO ESTRATÉGICO: CUÁNDO LA MEJOR RESPUESTA ES NO DECIR NADA
“Calladito/a más bonito/a”, se suele decir, cuando es mejor mantenerse en silencio y no expresar comentarios que pueden ser inoportunos, molestos o poco inteligentes. En la comunicación corporativa también existen casos en los que es mejor, ‘no abrir la boca’. Las redes sociales, ciclos informativos acelerados y audiencias hiperconectadas generan la sensación de que toda
DEL DATO AL INSIGHT: ¿TU REPORTE DICE ALGO O SOLO TIENE NÚMEROS?
En la era de la hiperconectividad, el problema de las organizaciones ya no es la falta de información, sino la saturación de datos. Cada mes, los directivos reciben presentaciones extensas repletas de gráficos de barras, nubes de etiquetas y curvas de crecimiento. Sin embargo, al cerrar el archivo, la pregunta sigue en el aire: ¿Y
AUDITORÍA DE Q1: ¿TU PLAN DE COMUNICACIÓN SOBREVIVE AL CONTACTO CON LA REALIDAD?
Para el cierre del primer trimestre del año, las organizaciones ya han lanzado sus campañas principales, los presupuestos están en ejecución y el calendario editorial fluye. Sin embargo, en comunicación estratégica, el mayor peligro no es la falta de actividad, sino la inercia. Marzo es “el mes de la verdad”. Es el punto donde debemos
EXECUTIVE BRANDING: EL PERFIL DEL LÍDER COMO ACTIVO CORPORATIVO
Las redes sociales siguen hasta hoy, generando un gran desconcierto entre los líderes y gerentes de empresas. ¿Miedo, respeto, beneficios, inconvenientes, dudas?. Lo cierto es que el consumidor, cliente y/o usuario, colaboradores, etc. ya no valoran a la empresa solo por la calidad de sus productos, sino que también tienen en cuenta su ética, políticas
SOCIAL LISTENING: ¿TU MARCA ESTÁ ESCUCHANDO O SOLO ESPERANDO SU TURNO PARA HABLAR?
La mayoría de las organizaciones operan bajo un modelo de monitoreo pasivo: acumulan menciones y miden el volumen de conversación, pero permanecen ciegas ante el contexto real. El desafío actual no es saber qué se dice, sino desarrollar una Inteligencia de respuesta. Cuando una marca solo escucha para encontrar el momento de interrumpir con su
EL FACTOR HUMANO EN LA ERA DE LA IA: EL NUEVO LUJO DE LA COMUNICACIÓN
Tras un 2025 marcado por la integración masiva de la Inteligencia Artificial en los departamentos de comunicación, el inicio de este 2026 nos enfrenta a una realidad ineludible: la abundancia de contenido sintético ha revalorizado lo auténtico. En un mercado saturado de mensajes automatizados, la curaduría humana ha dejado de ser una opción para convertirse
UGC EN B2B: LA AUTENTICIDAD COMO ACTIVO ESTRATÉGICO DE REPUTACIÓN
En el entorno corporativo actual, la comunicación unidireccional ha perdido su eficacia. Las organizaciones ya no compiten únicamente por la atención del mercado, sino por su validación. En este escenario, el Contenido Generado por el Usuario (UGC) ha dejado de ser una táctica exclusiva del consumo masivo para convertirse en un componente crítico de la
GESTIÓN DE REPUTACIÓN 360: DE LA REACCIÓN AL ESCUDO PROTECTOR
En la dinámica corporativa tradicional, la gestión de reputación solía activarse únicamente ante el fuego. El PR reactivo, centrado en el control de daños y la respuesta inmediata, ha demostrado ser insuficiente en un entorno hiperconectado donde las crisis se viralizan en segundos. Al iniciar este 2026, la prioridad para la alta dirección no debe
EL ALGORITMO DE LA AUTORIDAD: MÁS ALLÁ DE LA VISIBILIDAD, ¿QUIÉN VALIDA A TU EMPRESA?
En el ecosistema empresarial de 2026, nos enfrentamos a una paradoja digital: nunca fue tan fácil ser visible, pero nunca fue tan difícil ser creíble. Mientras que el awareness (alcance) se ha convertido en una commodity que se puede comprar con pauta publicitaria o generar mediante algoritmos, la autoridad sigue siendo un terreno que no