Por Fernanda Lencina – Asistente de cuentas Las empresas invierten recursos considerables en construir narrativas, posicionar sus marcas y ganar presencia en el debate público. Definen audiencias, segmentan mercados y desarrollan mensajes clave pero hay una pregunta que pocas veces se examina con suficiente rigor: ¿cuánto de lo que decimos responde a las preocupaciones de
administradores generales, Author at Upgrade Comunicación
CUANDO EL RETO ES CONVERTIR UNA IDEA EN UNA EXPERIENCIA REGIONAL
Por Silvia Delgado – Directora Comercial Upgrade Comunicación Los grandes eventos suelen medirse por lo que ocurre cuando abren sus puertas: el número de asistentes, el montaje, la tecnología, los contenidos o el impacto que generan. Sin embargo, cuando un proyecto crece en escala y complejidad, el verdadero desafío está mucho antes y tiene menos
EL DESAFÍO DE DEMOSTRAR QUE LA COMUNICACIÓN MUEVE DECISIONES
Por Fernanda Lencina – Asistente de cuentas Durante años, la comunicación corporativa ha intentado demostrar su valor con métricas que miden, sobre todo, atención: alcance, menciones, impresiones, share of voice, engagement o sentimiento. Son datos útiles, pero responden a una pregunta cada vez menos relevante para la alta dirección: ¿cuánta gente vio lo que hicimos?.
EL IMPACTO DE LA REPUTACIÓN EN LA ATRACCIÓN DE CAPITAL
Por Fernanda Lencina – Asistente de cuentas Durante años, la reputación empresarial se trató como un asunto relacionado con la marca, los medios o la percepción de los clientes. Para un inversor, sin embargo, la pregunta es otra: ¿puedo confiar en que esta empresa hará lo que dice, gestionará sus riesgos y será capaz de
DE LA NOTICIA A LA ESTRATEGIA: EL NUEVO ROL DE LA REPORTERÍA
Por Estefany Coto Quintana – Asistente de cuentas Medir las gestiones de comunicación permite a las empresas identificar los temas con mayor impacto, las audiencias que se están alcanzando y cómo enfocar estos esfuerzos para posicionarse de acuerdo con la estrategia corporativa. En un entorno empresarial donde la reputación y la visibilidad tienen un peso
EL NUEVO VALOR DEL PR: CUANDO LA AUTORIDAD TAMBIÉN IMPULSA EL NEGOCIO
Por Ileana Naranjo – Consultora Sr. Durante años, las relaciones públicas fueron vistas, principalmente, como una herramienta para fortalecer la reputación y conseguir presencia en los medios. Ese rol sigue siendo esencial, pero el entorno en el que operan las empresas ha cambiado profundamente. Hoy, clientes, inversionistas, aliados estratégicos y talento investigan antes de tomar
LAS EMPRESAS YA NO COMUNICAN SOLO PARA GOOGLE: AHORA TAMBIÉN DEBEN CONVENCER A CHATGPT
Por Fernanda Lencina – Asistente de cuentas La irrupción de la inteligencia artificial está cambiando la forma en que las personas buscan información. En Europa, los departamentos de Comunicación ya trabajan para que sus marcas no solo aparezcan en Google, sino también en las respuestas de herramientas como ChatGPT, Gemini o Perplexity. Durante más de
REPUTACIÓN EN TIEMPO REAL: LOS RIESGOS QUE HOY DESVELAN A LOS CEOS LATINOAMERICANOS
Por Fernanda Lencina – Asistente de cuentas Durante años, la conversación sobre riesgo reputacional en América Latina se concentró en lo evidente: una crisis en medios, un escándalo de corrupción, una protesta mal gestionada o una campaña fallida en redes sociales. Todo eso sigue importando, pero ya no alcanza para explicar lo que hoy realmente
LA BATALLA POR LA ATENCIÓN TAMBIÉN SE JUEGA FUERA DE LA CANCHA
Por Laura Passero – Paid media manager Históricamente, el torneo de fútbol más grande del planeta se consumía bajo un estricto monopolio mediático: la televisión y la radio dictaban el ritmo, los horarios y las narrativas de la conversación pública. Sin embargo, la actual cita mundialista de este año está consolidando un cambio de paradigma
ESCUCHAR PARA CRECER: CÓMO LOS REPORTES DE SOCIAL LISTENING TRANSFORMAN DATOS EN DECISIONES ESTRATÉGICAS
Por Mariana Pereyra – Asistente de cuentas En un entorno digital donde millones de conversaciones ocurren cada minuto en redes sociales, los reportes de social listening se han convertido en una herramienta estratégica para marcas, empresas e instituciones que buscan comprender mejor a sus audiencias y tomar decisiones basadas en datos reales. ¿Qué es el