Los colaboradores de cualquier empresa tienen el poder de transferir reputación y construir puentes, en casos de crisis o incidencias puntuales. Pero ¿cómo conseguimos ese sentimiento de respeto y trascendencia, sobre todo, a largo plazo? Las actividades de integración son una buena herramienta, son espacios donde los colaboradores refuerzan su compromiso y crean mayor afinidad

Los riesgos reputacionales no siempre están presupuestados por las organizaciones, ya que es mucho más evidente la necesidad de cuidar los activos físicos. Sin embargo, casos de organizaciones que han experimentado daños en su reputación nos permiten apreciar aún más su valor.  La reputación corporativa es la forma en la que una empresa es percibida,

La mirada de satisfacción que reflejaba el cliente al cierre del evento con medios de comunicación de ese día, fue el resultado de una ardua gestión con periodistas especializados en temas de salud de República Dominicana. Cada llamada, cada detalle verificado antes y durante la realización de la conferencia, y cada recomendación dada al cliente

Medir es la manera de saber si se han alcanzado los objetivos propuestos. La medición debe ser frecuente, así, en caso de ser necesario, se puede transformar la estrategia a fin de lograr los objetivos propuestos. Medir los resultados de una gestión de comunicación sirve: Como herramienta para identificar áreas de oportunidad que no estaban

Construir relaciones sólidas con los medios de comunicación y los periodistas requiere de tiempo, y la clave está en la contribución que realizan las marcas como fuentes de información, para fortalecer el trabajo editorial de los medios. El manejo de datos relevantes y la claridad que tenga el vocero para explicarlos, son el primer paso

La comunicación en línea pasó a ser una herramienta crucial para la transformación de las empresas en su objetivo de tener mayor cercanía con las audiencias y mantener o construir una reputación de marca sólida, a través de información relevante sobre el negocio.  Esta estrategia corporativa debe establecer los objetivos, acciones, recursos necesarios y los

La experiencia del usuario seguirá siendo el enfoque de las marcas en 2024. La comunicación y mensajes de las empresas se centrarán en las necesidades de cada cliente, apoyándose en la tecnología para conseguirlo. Pero, además, deberán hacerlo con un lenguaje cálido y de una manera que le ofrezca soluciones rápidas y eficaces a cualquier

Las marcas buscan diferenciarse a través de sus valores y cultura; sin embargo una buena propuesta de valor no lo es todo; también, es importante que los colaboradores se sientan conectados y representados con ella, ya que son los primeros en hablar de la empresa con sus amigos, familiares y demás públicos externos a la

Lo primero que hay que comprender es que la clave está en equilibrar lo que se dice y lo que se debe comunicar.  El querer radica en lo que se desea transmitir o destacar de la operación de la compañía, casi siempre son temas positivos como los logros, nuevos productos o servicios, adquisiciones, inversiones, entre

Las alianzas estratégicas son una herramienta poderosa para impulsar los negocios en el mundo empresarial. Brindan acceso a recursos, conocimientos y mercados que, de otra manera, serían difíciles de alcanzar; sin embargo, el éxito de ellas depende de elegir socios adecuados, delimitar los objetivos y gestionar adecuadamente la colaboración.  Para que sean satisfactorias deben fundamentarse