La experiencia del usuario seguirá siendo el enfoque de las marcas en 2024. La comunicación y mensajes de las empresas se centrarán en las necesidades de cada cliente, apoyándose en la tecnología para conseguirlo. Pero, además, deberán hacerlo con un lenguaje cálido y de una manera que le ofrezca soluciones rápidas y eficaces a cualquier

Las marcas buscan diferenciarse a través de sus valores y cultura; sin embargo una buena propuesta de valor no lo es todo; también, es importante que los colaboradores se sientan conectados y representados con ella, ya que son los primeros en hablar de la empresa con sus amigos, familiares y demás públicos externos a la

Lo primero que hay que comprender es que la clave está en equilibrar lo que se dice y lo que se debe comunicar.  El querer radica en lo que se desea transmitir o destacar de la operación de la compañía, casi siempre son temas positivos como los logros, nuevos productos o servicios, adquisiciones, inversiones, entre

Las alianzas estratégicas son una herramienta poderosa para impulsar los negocios en el mundo empresarial. Brindan acceso a recursos, conocimientos y mercados que, de otra manera, serían difíciles de alcanzar; sin embargo, el éxito de ellas depende de elegir socios adecuados, delimitar los objetivos y gestionar adecuadamente la colaboración.  Para que sean satisfactorias deben fundamentarse

La comunicación inclusiva es un proceso que no sólo reconoce la diversidad de las personas, sino que las respeta; a través del uso de lenguaje e imágenes que sean relevantes para todos, sin importar la edad, género, raza, etnia, orientación sexual, discapacidad, entre otros factores.  Las palabras, el lenguaje y hasta las imágenes que se

El mundo empresarial requiere de una comunicación efectiva para el éxito de una marca. El papel que desempeña el vocero es estratégico y también retador, ya que se convierte en la voz e imagen de la compañía y, por ende, su comportamiento tiene un impacto en la reputación de la marca. Cuando está ante una

Para conectar con las audiencias y generar relaciones duraderas, es necesario adoptar una estrategia alineada a un modelo de negocio sostenible. Esta construcción es un proceso continuo y se debe trabajar en ellas diariamente, para mantenerlas vivas y activas, lo que a largo plazo creará un ganar-ganar entre ambas partes. Para cumplir con este objetivo,

A nivel social, se debe concientizar acerca de las desigualdades que existen como la brecha salarial, la violencia de género o la discriminación laboral, promoviendo valores y actitudes igualitarias; además, de empoderar a las mujeres y su participación en todos los ámbitos de la sociedad. Esto puede ser una realidad a través de campañas de

El COVID-19 llegó hace dos meses a la región impactando todos los sectores de la economía y, dicho impacto, alcanzó también al sector de la comunicación y las relaciones públicas. Durante estos días, hemos tenido que definir aún más nuestro trabajo respecto a la gestión con prensa. En un tiempo en que los medios de comunicación

La pandemia generada por el COVID-19 ha colocado a muchas empresas en una situación crítica por falta de efectivo. Las que ya tenían problemas de viabilidad se han chocado con la peor de las situaciones.