Medir es la manera de saber si se han alcanzado los objetivos propuestos. La medición debe ser frecuente, así, en caso de ser necesario, se puede transformar la estrategia a fin de lograr los objetivos propuestos.

Medir los resultados de una gestión de comunicación sirve:

• Como herramienta para identificar áreas de oportunidad que no estaban mapeadas y establecer oportunidades de negocios o nuevos nichos en la comunicación.
• Para proporcionar información valiosa que puede ser útil para mejorar la estrategia de comunicación o hacerla más efectiva.
• Demostrar el valor de sus esfuerzos de comunicación a los inversores, clientes y otras partes interesadas.
• Mejorar la eficiencia y la eficacia de las acciones de comunicación. La medición puede ayudar a identificar las acciones que son más efectivas y a eliminar las que no lo son.
• Demostrar el valor de la comunicación. La medición refleja el valor de los esfuerzos de comunicación a los inversores, clientes y otras partes interesadas.